Terms of service

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky fyzické osoby Olena Dolinovska, IČO: 07841124, se sídlem Učňovská 406/23, 190 00 Praha 9 – Hrdlořezy, Česká republika, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Praha 9,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.dlnskstore.com

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající (Olena Dolinovska, IČO 07841124) a fyzickou osobou (dále jen „kupující“) vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Internetový obchod je provozován na webové stránce www.dlnskstore.com (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím jejího rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; tato mají přednost před textem obchodních podmínek.

1.5. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.6. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž platné znění je vždy uvedeno na webové stránce.

2. Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží i bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

Kupující je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a tyto v případě změny aktualizovat. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem, které je kupující povinen chránit.

Prodávající může uživatelský účet zrušit či pozastavit, zejména v případě porušení povinností kupujícího nebo chování v rozporu se zákony či dobrými mravy.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího elektronickou poštou.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

4. Cena zboží a platební podmínky

Kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit těmito způsoby:

  • v hotovosti při osobním odběru v showroomu,

  • v hotovosti na dobírku,

  • bezhotovostně platební kartou přes platební bránu Stripe.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit také náklady spojené s balením a dopravou zboží.

Prodávající není plátcem DPH.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se nejedná o zboží vyrobené na zakázku či zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit (např. spodní prádlo, legíny po nošení).

Odstoupení je možné zaslat elektronicky na e-mail info@dlnskstore.com nebo využít formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný zde https://dlnskstore.com/policies/refund-policy

Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Pokud bylo zboží poškozeno nebo opotřebováno, má prodávající právo na přiměřenou náhradu škody, která může být odečtena z vracené částky.

6. Přeprava a dodání zboží

Prodávající dodává zboží prostřednictvím smluvních přepravců (např. Zásilkovna, PPL, DHL).

Kupující je povinen zkontrolovat při převzetí stav zásilky a v případě poškození obalu toto oznámit přepravci.

Pokud kupující nepřevezme zásilku nebo požaduje opakované doručení, nese s tím spojené dodatečné náklady.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti, které si strany ujednaly, nebo které kupující mohl očekávat.

7.2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.

7.3. Reklamace se uplatňuje e-mailem na adresu info@dlnskstore.com

7.4. Reklamace musí obsahovat popis závady, kontaktní údaje kupujícího a požadovaný způsob vyřízení (oprava, výměna, vrácení peněz).

7.5. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7.6. Pokud je reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu nákladů spojených s jejím uplatněním.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

Stížnosti nebo dotazy spotřebitelů lze zasílat na adresu info@dlnskstore.com

9. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně za účelem plnění kupní smlouvy, doručení zboží, komunikace s kupujícím a účetních povinností, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

9.2. Osobní údaje mohou být předány třetím stranám (dopravci, platebním službám, účetním), je-li to nezbytné pro splnění smlouvy.

9.3. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů..

10. Cookies

10.1. Webová stránka používá cookies za účelem zajištění funkčnosti, personalizace obsahu, analýzy návštěvnosti a cílení reklamy.

10.2. Kupující může používání cookies kdykoliv odmítnout nebo omezit v nastavení svého internetového prohlížeče.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem.

11.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají platná.

11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

11.4. Kontaktní údaje prodávajícího:
E-mail: info@dlnskstore.com Telefon: +420 774 802 178
Adresa: Cimburkova 6/3, 130 00 Praha 3

V Praze dne 20. listopadu 2024