Vrátenie a výmena

Máme 14-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 14 dní od prijatia tovaru na požiadanie o vrátenie.

KLIKNITE NA ODKAZ NIŽŠIE NA ZAČATIE VRÁTENIA

https://shopify.com/42243489945/account

Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali – nenosený alebo nepoužitý, so štítkami a v pôvodnom balení. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe.

Ak je vaše vrátenie schválené, pošleme vám štítok na vrátenie zásielky spolu s pokynmi, ako a kam balík odoslať. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebude prijatý.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia, kontaktujte nás na info@dlnskstore.com.

Poškodenie a problémy
Skontrolujte svoju objednávku ihneď po doručení a kontaktujte nás okamžite, ak je tovar chybný, poškodený alebo ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a vyriešiť.

Výnimky / nevratné položky
Niektoré druhy tovaru nie je možné vrátiť, ako napríklad spodná bielizeň, plavky a zákazkové produkty (napr. špeciálne objednávky alebo personalizované položky). Ak máte otázky alebo pochybnosti o konkrétnom produkte, neváhajte nás kontaktovať.

Výmena
Ak ste si vybrali nesprávny produkt, môžeme ho vymeniť za iný tovar, pokiaľ nebol použitý alebo poškodený. Ak máte otázky ohľadom výmeny, kontaktujte nás na info@dlnskstore.com. Náklady na dopravu môžu byť účtované.

Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vás budeme informovať, či bolo vrátenie schválené alebo zamietnuté. Ak bude schválené, peniaze vám budú automaticky vrátené na váš bankový účet. Poplatok za dopravu nie je vratný. Pamätajte, že spracovanie a pripísanie vrátených peňazí na váš účet môže chvíľu trvať, v závislosti od vašej banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu.